Пользовательское соглашение

1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Прeaмбула

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует порядок доступа и использования онлайн-казино Vodka Casino («Платформа»), принадлежащего и управляемого юридическим лицом Mamba Edge B.V., зарегистрированным в соответствии с законодательством Кюрасао. Соглашение является юридически обязательным для любой физической личности, получающей доступ к Платформе, создающей Аккаунт или использующей любые услуги Оператора («Пользователь», «Вы»).

Настоящий документ определяет правила использования функционала, механики игр, финансовых операций, программ лояльности, промо-предложений и иных сервисов, предоставляемых Платформой. Используя сайт или мобильную версию Vodka Casino, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения, согласны соблюдать их полностью и безоговорочно и признаёте их юридическую силу.

1.2. Определения

Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины:

1.2.1. «Оператор» — Mamba Edge B.V., владелец бренда Vodka Casino и обладатель лицензии на предоставление онлайн-игровых услуг.

1.2.2. «Платформа» — сайт Vodka Casino, его мобильная версия, а также все услуги, программы, интерфейсы и функциональные модули, предоставляемые Оператором.

1.2.3. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, создавшее Аккаунт и использующее услуги Платформы.

1.2.4. «Аккаунт» — уникальный пользовательский профиль, создаваемый в ходе регистрации для доступа к Услугам.

1.2.5. «Услуги» — весь функционал Платформы, включая азартные игры, финансовые операции, бонусные программы, техническую поддержку и информационные сервисы.

1.2.6. «Депозит» — переведённые Пользователем средства или цифровые активы, зачисленные на игровой баланс.

1.2.7. «Вывод средств» — процедура, в рамках которой Пользователь запрашивает перевод выигранных средств с баланса на внешний кошелёк или счёт.

1.2.8. «Бонус» — любое вознаграждение, предоставляемое Платформой, включая депозитные бонусы, фриспины, кэшбэк, выплаты лояльности, промокоды.

1.2.9. «Вейджер» — коэффициент отыгрыша, определяющий сумму ставок, которую необходимо совершить для преобразования бонусных средств в реальные.

1.2.10. «Криптовалюта» — цифровые активы, поддерживаемые Платформой, включая BTC, ETH, USDT и другие монеты.

1.2.11. «Игра» — любое игровое предложение (слоты, настольные игры, live-казино, игровые шоу), предоставляемое сторонними провайдерами.

1.2.12. «Третьи лица» — партнёры, провайдеры игр, платёжные сервисы, регуляторные органы.

1.2.13. «Мошенническая деятельность» — любые действия, направленные на обход правил, злоупотребление бонусами, использование чужих личных данных или финансовых инструментов, манипуляции исходами игр.

1.2.14. «Дата вступления в силу» — момент, когда Пользователь впервые открывает сайт или регистрирует Аккаунт.

1.3. Юридический статус соглашения

Настоящий документ является юридически обязательным договором между Пользователем и Оператором. Несогласие с условиями полностью аннулирует право доступа к Платформе.

1.4. Дата вступления в силу

Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента первого посещения Платформы и сохраняет юридическую силу до момента закрытия Аккаунта или прекращения деятельности Оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий Соглашения

Регистрация на Платформе или любое использование Услуг означает полное принятие всех положений Соглашения. Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с правилами;
• обладает достаточной юридической дееспособностью;
• принимает риски, связанные с игрой на деньги;
• проводит финансовые операции законными методами.

2.2. Юрисдикция и применимое право

Vodka Casino действует в соответствии с законодательством Кюрасао, включая требования лицензирующих органов. Отдельные положения могут регулироваться нормами международного права и отраслевыми стандартами.

Применимое право — законодательство Кюрасао и признанные нормы международного игрового регулирования.

2.3. Лицензионная информация

Бренд Vodka Casino эксплуатируется на основании лицензии Curaçao eGaming, которой принадлежит Оператор. Провайдеры игр работают под собственными лицензиями, обеспечивающими честность RNG и защиту прав игроков.

2.4. Изменения и дополнения к Соглашению

Оператор имеет право в одностороннем порядке обновлять Соглашение. Дата последнего обновления публикуется на сайте. Продолжение использования Платформы означает принятие изменений.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

Пользователь подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет или возраст, требуемый юрисдикцией проживания (21+, если применимо);
• он не является резидентом запрещённой страны;
• он не ограничен в праве участвовать в азартных играх;
• он использует Платформу исключительно в личных целях.

Запрещённые страны включают (но не ограничиваются): США, Нидерланды, Иран, КНДР, Сирия, страны, находящиеся под санкциями OFAC.

3.2. Процедура регистрации

Для создания Аккаунта Пользователь обязан указать:

• действующий e-mail;
• пароль;
• дату рождения;
• страну проживания.

Оператор вправе запросить дополнительные данные для предотвращения мошенничества или проверки возраста.

3.3. Верификация личности

Для выполнения требований KYC/AML Платформа вправе запросить:

• документ, удостоверяющий личность;
• подтверждение адреса проживания;
• подтверждение источника средств;
• видеопроверку при необходимости.

Невыполнение требований влечёт ограничение функций Аккаунта.

3.4. Единственность аккаунта

Разрешается только один Аккаунт на человека, домохозяйство, IP-адрес, устройство. Мультиаккаунтинг приводит к блокировке и конфискации средств.

3.5. Безопасность учетных данных

Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля. Оператор не компенсирует ущерб, возникший из-за передачи данных третьим лицам.

3.6. Приостановка и закрытие Аккаунта

Оператор вправе временно заблокировать или навсегда закрыть Аккаунт в случаях:

• нарушения правил;
• подозрения в мошенничестве;
• отказа в прохождении KYC;
• злоупотребления бонусами.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

Депозит считается успешным при подтверждении транзакции в блокчейне или платёжной системе. Платформа не несёт ответственности за:

• ошибки в выборе сети;
• отправку средств на неправильный адрес;
• задержки, связанные с перегрузкой сети.

Минимальные суммы депозитов зависят от выбранной валюты и могут обновляться.

4.2. Вывод средств

Перед выводом средств требуется прохождение KYC. Сроки обработки зависят от:

• загруженности отдела финансов;
• выбранной криптовалюты;
• необходимости дополнительной проверки.

Оператор оставляет за собой право исполнить запрос частично или отказать при нарушении условий.

4.3. Конвертация валют

Внутренний баланс может отражаться как в криптовалюте, так и в фиате (в информационных целях). Курс конвертации определяется внешними источниками и может меняться.

4.4. Неактивные счета

Аккаунт признаётся неактивным через 12 месяцев бездействия. Могут применяться административные удержания.

4.5. Возвратные платежи

В случае чарджбека Аккаунт блокируется, а все выигрыши аннулируются.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

Все игры предоставлены лицензированными провайдерами и используют сертифицированный RNG.

5.2. Запрещенные практики

Строго запрещены:

• использование ботов;
• эксплойты и баги;
• манипуляции в live-играх;
• использование VPN, если это нарушает правила;
• ставки по запрещённым схемам (арбитраж, «гарантированные выигрыши»).

5.3. Технические сбои

В случае технической ошибки:

• все затронутые ставки могут быть аннулированы;
• оператор проводит внутренний аудит;
• конечное решение принимает Оператор.

5.4. Максимальные выигрыши

Пределы выигрышей могут зависеть от конкретной игры или провайдера.

5.5. Правила ставок

Пользователь обязан ознакомиться с правилами каждого игрового продукта.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права

Все материалы Платформы принадлежат Оператору или используются по лицензии.

6.2. Товарные знаки

Vodka Casino — зарегистрированный бренд. Любое использование запрещено без письменного разрешения.

6.3. Лицензии на использование

Пользователь получает ограниченное невоспроизводимое право использовать Платформу для личных целей.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• убытки, вызванные игрой;
• потерю доступа к аккаунту;
• задержки внешних сетей;
• деятельность третьих лиц.

7.2. Форс-мажор

Оператор освобождается от ответственности в случае:

• стихийных бедствий;
• перебоев работы интернета;
• санкций, войн, эпидемий;
• решений регуляторов.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется компенсировать убытки, вызванные:

• нарушением правил;
• незаконными действиями;
• подачей ложных данных.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб

Обращения направляются в службу поддержки. Жалоба рассматривается в течение 14 дней.

8.2. Арбитраж

В случае нерешённого спора стороны могут прибегнуть к независимому арбитражу Кюрасао.

8.3. Применимое законодательство

Все споры регулируются законами Кюрасао.